Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Dispo Posti Servis (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem při poskytování servisních služeb pro motorová vozidla.

Kontaktní údaje poskytovatele:
Dispo Posti Servis
Průmyslová 847/15, 102 00 Praha 10 - Hostivař
E-mail: [email protected]

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující servisní služby:

• Pravidelný servis a údržba vozidel
• Diagnostika závad
• Opravy motorových vozidel
• Výměna provozních kapalin a filtrů
• Servis brzdového systému
• Servis klimatizace
• Přezutí a vyvážení pneumatik
• Další servisní práce dle dohody

3. Objednávka služeb

Objednávku služeb je možné provést:

• Prostřednictvím online formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adrese [email protected]
• Osobně v provozovně

Po přijetí objednávky vás budeme kontaktovat k potvrzení termínu a rozsahu služeb.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Uvedené ceny jsou orientační a konečná cena závisí na konkrétním typu vozidla a rozsahu prací.

Před zahájením prací vám poskytneme předběžnou kalkulaci ceny. V případě, že v průběhu opravy zjistíme nutnost dalších prací, budeme vás kontaktovat pro schválení.

Platba je možná:

• Hotově při převzetí vozidla
• Platební kartou
• Bankovním převodem (po dohodě)

5. Termíny a lhůty

Termín provedení služeb je stanoven po dohodě s zákazníkem. Poskytovatel vynaloží maximální úsilí k dodržení dohodnutého termínu. V případě nepředvídaných okolností (nedostupnost náhradních dílů, zjištění dalších závad) bude zákazník neprodleně informován.

6. Záruka na provedené práce

Na provedené servisní práce poskytujeme záruku v délce 6 měsíců nebo 10 000 km (podle toho, co nastane dříve). Záruka se nevztahuje na díly podléhající běžnému opotřebení a na závady způsobené nesprávným používáním vozidla.

Na náhradní díly se vztahuje záruka výrobce, zpravidla 24 měsíců.

7. Reklamace

V případě nespokojenosti s provedenými službami máte právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění závady, nejlépe písemně na e-mailové adrese [email protected].

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při provádění servisních prací. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:

• Zatajení závad zákazníkem
• Použití nevhodných náhradních dílů dodaných zákazníkem
• Běžného opotřebení
• Nesprávného používání vozidla po provedení servisu

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany soukromí a GDPR.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, je k rozhodování příslušný obecný soud podle sídla poskytovatele.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024